A tecnologia tem desempenhado um papel cada vez mais importante na vida das pessoas, proporcionando maior comodidade e facilidade em diversas atividades cotidianas, além de favorecer espaços públicos que desejam estreitar sua relação com seus clientes.
Nesse contexto, os recursos tecnológicos chegam para aprimorar o cenário, promovendo a inclusão e a mesma experiência para todos que frequentam tal local, desde pessoas que não possuem limitações, aos que requerem serviços mais específicos e informativos para uma experiência positiva e inclusiva.
Um ótimo exemplo de solução que entrega esses resultados é o Horus Smart Description, um aplicativo inovador que foi desenvolvido para melhorar a comunicação entre negócios e clientes em espaços públicos e privados através do marketing por aproximação.
Continue acompanhando o artigo para saber mais sobre ele.
Horus Smart Description: uma solução imersiva pensada para estreitar a relação entre negócios e seus clientes
O Horus Smart Description foi desenvolvido pela Seal Telecom Convergint para permitir que shoppings, hospitais, hipermercados, museus e qualquer outro tipo de estabelecimento que tenha uma alta circulação de pessoas, possam aprimorar a sua comunicação com seus clientes.
Basicamente, o app funciona através da tecnologia iBeacon, que é instalada em áreas que possuem esta característica de movimentação intensa. Os iBeacons são dispositivos de rede de pequena escala que usam Bluetooth Low Energy (BLE) e atuam como um transmissor para detectar e rastrear smartphones. Assim, depois de baixar o aplicativo em um dispositivo móvel, os usuários podem usá-lo para navegar pelo espaço e obter informações personalizadas sobre produtos, sobre a própria marca e até mesmo sobre o ambiente em si.
A solução promove a interação entre a empresa e seus consumidores através do marketing por aproximação, que se baseia numa forma de comunicação personalizada para aproximar pessoas e instruí-las, proporcionando acessibilidade, inclusão, promoção de produtos, serviços e marcas. Desta forma, cria-se um diferencial que destaca o estabelecimento dos outros demais, além de que, os negócios que utilizam o Horus Smart Description também passam a ser capazes de dar apoio ao público deficiente de forma inovadora e impactante.
Independente do tipo de empresa, o aplicativo oferecerá opções de descrições de áudio e mensagens de diversos formatos, tanto para usuários que necessitam de um apoio maior, quanto para outros que buscam informação de forma prática. À exemplo, se um indivíduo estiver visitando um museu, através do app ele coletará informações sobre as exposições atuais, incluindo descrições de obras de arte e dados sobre os artistas, além de poder reservar bilhetes, consultar os horários de funcionamento e acessar outras informações úteis do estabelecimento.
O Horus Smart Description também pode fornecer informações sobre rotas de acessibilidade, pontos de ônibus em cidades inteligentes, rampas, escadas rolantes e elevadores, para que pessoas com necessidades especiais ou visitantes do município possam se mover com mais agilidade e segurança.
Promova a inovação no seu negócio através da tecnologia por aproximação
Sendo a maior integradora de soluções da América Latina, a Seal Telecom Convergint conta com tecnologias inovadoras para criar ambientes inteligentes que favoreçam a experiência de todos que passam por ali.
Nossa equipe está sempre pronta para entender as reais necessidades e desafios de cada cliente para combinar toda a inovação necessária e criar projetos personalizados em cada detalhe.
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