A segurança patrimonial sempre foi uma prioridade no setor bancário, especialmente para grandes instituições financeiras. Com o crescimento das ameaças e a complexidade das tecnologias a serem protegidas, implementar um sistema de segurança robusto e com manutenção eficiente tornou-se um desafio crescente.
Foi pensando nisso que, em 2022, uma das maiores instituições financeiras do Brasil iniciou um projeto ambicioso para segurança de patrimônio e pessoas, o qual o objetivo era garantir a manutenção e gestão contínua das câmeras e sistemas de segurança em seus prédios administrativos e escritórios espalhados por todo o país.
Para isso, a empresa contou com a expertise da Convergint, uma integradora global de soluções tecnológicas. Quer saber mais sobre o projeto? Então continue conosco!
Principais desafios da Instituição antes de integrar o sistema de segurança
Antes da parceria com a Convergint, a instituição buscava uma empresa com expertise na gestão de todo o seu parque de câmeras e controles de acesso, distribuídos pelo prédio administrativo.
A principal dificuldade era centralizar a manutenção de todas as câmeras espalhadas por diversas localidades e assegurar o atendimento em áreas remotas, como unidades situadas fora dos grandes centros urbanos. Dessa maneira, a complexidade desse cenário exigia uma solução eficiente que pudesse garantir a operação de sistemas de segurança em larga escala, sem comprometer a eficiência e a cobertura.
A busca por uma empresa integradora que realizasse a manutenção de todo o sistema de segurança foi o primeiro passo para o sucesso do projeto ⎯ e foi neste ponto que a Convergint entrou em cena, com sua expertise técnica e capacidade de atender grandes demandas de segurança bancária.
Sistema de segurança bancária: implementando soluções avançadas com uma equipe especializada
Diante das necessidades específicas do cliente, a Convergint mobilizou sua equipe para uma atuação estratégica e concepção de um projeto que visava garantir total disponibilidade dos mais de 12 mil dispositivos instalados, como:
- Câmeras de segurança: A manutenção de mais de 8.300 câmeras distribuídas em áreas administrativas por todo o Brasil foi uma das principais medidas. Inicialmente, o banco possuía 12.000 câmeras, mas a otimização da operação reduziu esse número, mantendo a mesma cobertura de segurança, mas com custos operacionais menores.
- Controle de acesso e alarmes: A manutenção preditiva, dos sistemas de controle de acesso e do alarme perimetral também foi um fator crucial para garantir que o banco tivesse o monitoramento necessário, prevenindo falhas antes que elas pudessem ocorrer e mantendo o funcionamento contínuo.
- Equipe técnica residente: A Convergint disponibilizou uma equipe técnica alocada diretamente nas instalações do banco para realizar a manutenção full time, o que permitiu uma resposta rápida e eficiente, com um SLA de apenas 4 horas para qualquer problema reportado.
Com as soluções implementadas, a instituição financeira obteve uma série de benefícios que foram essenciais para otimizar sua operação de segurança e também o seu capital direcionado a essa frente. Desde o início do projeto até aqui, o banco já observou:
- Uma redução de custos operacionais: a otimização do número de câmeras, de 12.000 para 8.300, trouxe uma economia significativa, sem comprometer a cobertura e a segurança das instalações.
- Uma cobertura eficiente e um controle de acesso aprimorado: a manutenção contínua dos sistemas de controle de acesso e alarmes garantiu a segurança em todas as áreas, tanto administrativas quanto remotas.
- A preservação do investimento: o investimento financeiro feito pelo banco em seus sistemas de segurança foi preservado e ampliado, garantindo uma gestão eficiente dos recursos e mantendo os ativos sempre protegidos.
- Um estoque com a Convergint: foi criado um estoque dedicado para essa operação, com o objetivo de garantir total disponibilidade de equipamentos 24×7. Assim, o banco tem acesso contínuo a equipamentos de segurança sempre disponíveis para reposições e manutenções. Essa gestão proativa garantiu a continuidade das operações sem interrupções, permitindo uma operação mais fluida e constante.
O papel da Convergint ao implementar soluções avançadas em um dos maiores bancos do Brasil
Com mais de 20 anos de experiência no mercado de segurança e automação, a Convergint vem se consolidando como uma das principais integradoras de soluções tecnológicas no Brasil e no mundo, e a parceria com essa instituição financeira exemplifica como podemos ajudar grandes organizações a superarem desafios complexos de segurança.
Alguns dos principais diferenciais da Convergint que ajudaram a instituição a alcançar seus objetivos incluem:
- Equipe técnica especializada disponível full time: A presença constante de técnicos no local garantiu que a manutenção fosse feita de maneira eficiente e ágil.
- Capacidade de atender a diferentes sistemas de segurança: A Convergint tem expertise em câmeras, radares, controle de acesso e consultoria de segurança predial, fornecendo uma solução completa para as necessidades do banco.
- SLA de 4 horas: Esse tempo de resposta rápido foi fundamental para resolver qualquer eventualidade e garantir a continuidade dos sistemas de segurança.
- Posicionamento de novas tecnologias: A Convergint é capaz de adaptar e introduzir novas tecnologias de segurança à medida que o projeto evolui, garantindo que o banco esteja sempre à frente em termos de inovação e proteção.
Conforme observado, a parceria entre a Convergint e uma das maiores instituições financeiras do Brasil é um exemplo claro de como uma integradora de soluções em segurança pode transformar operações complexas e garantir a proteção de ativos e pessoas de maneira eficiente. As implementações realizadas não apenas resolveram desafios críticos, como também reduziram custos e elevaram o nível de segurança da instituição.
Se a sua empresa também busca otimizar seus sistemas de segurança e integrar novas tecnologias, entre em contato com a Convergint e descubra como podemos ajudá-lo a proteger seus ativos e garantir a continuidade dos seus negócios.
